Preguntas frecuentes

Busque los productos, revise sus fichas y agréguelos al cotizador con la cantidad necesaria. El resumen permite preparar una solicitud para confirmar las condiciones con la empresa.

Sí. Arriba de la portada, en «Cotice su lista», pegue el texto o suba una foto, un PDF o un Excel. Le mostramos cada línea con su precio por cantidad, y lo que no encontramos se lo cotizamos hoy mismo.

Cada producto muestra las escalas publicadas en su ficha y en el catálogo: desde qué cantidad aplica cada precio y cuánto falta para la siguiente. Si se vende por unidad en caja cerrada, también verá el precio de la caja. No hay un descuento por monto total del pedido.

Es el precio con IGV de hoy para esa cantidad; se confirma al cotizar, junto con la entrega.

Que esa referencia no tiene precio publicado: se la cotizamos hoy mismo (lun. a sáb., hasta las 17:00). Puede sumarla al pedido junto con las que sí tienen precio; no entra en el total publicado.

Se prepara un mensaje en el canal elegido. Debe completar el envío y confirmar la recepción directamente; el carrito se conserva.

Cuando todavía no hay una fotografía verificada de ese SKU, la ficha lo indica en lugar de mostrar una imagen de otro producto. El nombre, el código y los datos publicados se mantienen.

Entrega y pago se confirman en la propuesta comercial, según el producto y el destino. Si algo llega mal o falla, revise la política de Cambios y garantía.

De lunes a sábado, de 9:00 a 18:00 (hora de Lima). Lo que tiene precio en la web lo ve al instante, con IGV y a cualquier hora. Lo que no está publicado se lo confirmamos hoy mismo si nos escribe de lunes a sábado hasta las 17:00; si no, el siguiente día hábil desde las 9:00.

No. Puede pedir desde 1 unidad. El flete lo paga usted.

Sí, en todo el Perú. A provincia enviamos por agencia; el flete va aparte. En Lima coordinamos courier o motorizado después del pago; lo paga aparte.

Pedido urgente: sale el mismo día si paga antes de las 12:00. Le mandamos la foto de su pedido antes de despacharlo.

Pago 100% adelantado por transferencia a la cuenta BCP de JATNOR Industrias Eléctricas E.I.R.L. Boleta o factura electrónica.

JATNOR Industrias Eléctricas E.I.R.L. tiene RUC 20616268202. Puede verificarlo en la consulta RUC de SUNAT: e-consultaruc.sunat.gob.pe.

En el Libro de Reclamaciones virtual, disponible en línea. Al registrarla recibe el número de su hoja y la respuesta llega dentro del plazo legal de 15 días hábiles.